鍵の受取のミス？

本日の朝一は同業のお友達と京都市内の単身引越。

本来のお見積もりは軽トラック１台の２人作業。
その後、分かれて別の現場に行く予定だったので２台でお伺い。

そこそこの量だったんで、積み方を考えて時間をかけるより
ぱぱっと２台に振り分けた方が早いなぁって思ってたんですが。。

「そんな事ってありですか？」な事情で軽トラック１台しか使えない事態に。

なんでトラックが使えなかったかと言うと、、、
相方さんは昨日の夕方遅めからの単身引越しで三重県に。

夜の９時頃に移転先に到着したそうなんですが、、、
お客様が部屋の鍵を持ってない事が判明。

お客さん　：　ポスト（の見えないところ）に鍵が貼り付けてないんです・・・。

引越屋　：　そういう約束になってたんですか？

お客さん　：　いえ、そういう約束はしてません・・・。

引越屋　：　（はっ？？？）今日の夜（こんな時間）になる事は伝えてあるんですよね？

お客さん　：　夜１０時まで開いてると思ってたんで連絡してません・・・。

いやいや、それは連絡しとかなきゃだめでしょう・・・。

色々と話し合った末、トラックに積んだまま京都に戻る事にして
で、本日の夜に再度、三重まで行く事になったんだそうです。

当然ですが、引越費用は割増になります。

引越費用は親御さんが持ってくれるそうなんですが、
「追加分とホテル代は自分で払え！」となったそうです。

「何とかなりませんか？」と泣きつかれたそうですが、、、
いやいや、それは何ともなりません。

てな出来事があったそうです。

部屋の明け渡しの際の立会いの時間や新居の鍵の受取の場合、
多少の時間はお待ちいたしますが、今回のパターンは・・・。

その日の引越しを知ってた不動産屋さんの連絡無しもダメですが、
きちんと伝えてなかったお客様もダメですよね。。。

このような事にならないよう、くれぐれもお気をつけください。